杨八里:五星酒店水壶内惊现卫生巾恶心了谁?

  8月22日,澎湃新闻《五星酒店水壶内现卫生巾 警方:正调查2名涉事女子》报道称,8月20日,广西南宁一家五星级酒店保洁员在打扫房间时,发现烧水壶里有一条使用过的卫生巾,并在第一时间报警。接到报警后,两名涉事女子被带到派出所。目前两人已承认“水壶内现卫生巾”系她们所为并道歉,具体处罚稍后公布。

  如果要说新闻中的两名涉事女子素质太差,估计没有任何人有异议。但是,素质再差的人,也知道上下有别、内外有分。她们肯定不至于蠢到不知道烧水壶里烧的水是为了喝的,而用过的卫生巾,她们也不至于傻到不知道应该放进垃圾桶里。那么,她们做出这样的事情,其动机到底是什么,很值得深究。

  从新闻中我们了解到,广西南宁饭店始建于1952年,2006年荣膺五星级酒店。也就是说,这是一家老字号的酒店了。

  根据新闻中的描述,这次这两名涉事女子是8月19日入住该酒店的,而就在刚刚好一个月之前,7月19日,该酒店有住客自称喝三杯水后发现烧水壶内有袜子。当时,笔者曾以《五星级酒店烧水壶内喝出袜子,会陷入罗生门吗?》为题,对那次的事件进行过剖析。认为在该问题被曝光之后,虽然住店客人坚持说自己喝水喝出了袜子,但涉事的该五星酒店的卫生排查也做过了,却“并未发现查房疏漏”。那么,因为双方都坚持己见,并且各说各话,这件事最后很有可能会演变成罗生门。

  今天看到“水壶内现卫生巾”这样的报道,笔者很自然地联想起了那起同样是烧水壶内出现异物的新闻。同一家酒店,相隔整整一个月,又出现了同样的事情,总是让人觉得哪里有些不是太对劲儿。我想,肯定也有不少看新闻的读者和笔者一样,有着相同的疑惑。虽然都说无巧不成书,但如果某些事情的情节过于巧合,巧合到简直是雷同了,就不是那么简单了。但是,这样做肯定是要付出代价,始作俑者也很可能最后会弄巧成拙,变成搬起石头砸自己的脚。

  而这一次,我们在新闻中也可以看到,因为保洁人员发现及时,那名年仅23岁的住店女子,不得不直接承认了卫生巾是她放的,并且愿意以书面的形式向酒店道歉。但是酒店方还在考虑,到底应该怎么处理这件事。而且,该涉事酒店对两件事情也已经产生了联想,在新闻中面对记者的提问,他们接受采访的工作人员直接表示,上次那个袜子,他们“不排除就是当时那个住店客人所为”,并且也在积极努力希望可以寻找到真相。

  上一次那个事情,作为旁观者来说,如果说我们一方面认为酒店方检查卫生不够仔细,那么,另一方面也对那名住店客人用烧水壶烧水时,连看都不看一眼水壶就直接接水的行为,产生了一丝疑惑。因为正常情况下,我们就算是在自己家里使用烧水壶烧水,也会先把里面的存水倒掉、然后再稍加清洗、最后才会接水去烧。

  所以说,当时那个新闻给人的感觉是,他们双方可能都有问题。对于这样事情,只能各打五十大板,也许就是这么来的吧。当然,我们普通人看到其中一方是相对强势的五星酒店的时候,总是会无端地就产生店大欺客的想法。因而,如果说笔者内心没有任何偏见的话,是不可能的,我承认当时看到新闻我就更偏向于住店客人这一方。即便是各打五十大板,我也觉得或者五星酒店的责任应该最少要占51%,而住店客人最多只能占49%。

  但看了今天的新闻,笔者突然觉得,或者应该改变比例了,说不定上次那个事情,五星酒店的责任只应该占49%,而住店客人却最少要占51%。

  回到今天的新闻中来,我们可以想见,如果这一次该五星酒店的保洁人员,对这两名住店女子所住客房查房不及时,或者是产生了一些疏漏,当时只看到房间配备的东西都在就行了,忘记打开烧水壶检查其内部情况,那现在就会又说不清了。而如果在当时没有及时检查出烧水壶内有卫生巾的情况下,让下一个客人入住了,那就又会产生连锁反应,对该五星酒店的声誉造成更坏的影响。

  因为,虽然住店客人往烧水壶里放诸如袜子、卫生巾之类乱七八糟的东西,是其很没有素质的表现,但是,作为五星酒店如果查房时居然没有查出来,那就会直接损害下一个住店客人的入住体验。因而,如果上次那个袜子真的是因五星酒店自己查房不严格,没有发现烧水壶内的袜子,又正好碰到像今天这样的客人走后,那名客人疏忽大意直接烧水喝了,那上次的事情就完全是酒店的责任了。

  在今天的这则新闻中,五星酒店没有直接答应那名莫名其妙放卫生巾在烧水壶里女子,用书面道歉的方式来解决问题,应该是因为他们已经报警。而该女子的这种行为,至少也涉嫌寻衅滋事了。既然警方目前已经介入调查,后续具体怎么处理,肯定要按照法律法规来进行,可能酒店方也不能完全做主。

  最后我想说,五星酒店水壶内惊现卫生巾,而且居然还是一名年轻住店女子,当场承认是自己所为,这样的事情,到底恶心了谁呢?返回搜狐,查看更多